Coaching: qué es y otras preguntas frecuentes

Coaching: ¿qué es?

El coaching es un proceso que se centra en alcanzar objetivos concretos y maximizar el potencial personal y/o profesional.

El o la profesional (coach) es un orientador que conduce al o a la cliente desde el estado actual hasta el estado deseado. Esta relación tiene que basarse en la confidencialidad, la honestidad y la responsabilidad. 

El objetivo principal es superar desafíos, potenciar capacidades y mejorar la autoconfianza. Todo el proceso debe ser estimulante y creativo, de manera que se inspire y maximice el potencial profesional o personal de quien requiere el servicio.

¿Qué significa coaching?

La palabra coaching proviene del inglés y puede traducirse al español simplemente como “entrenamiento”. 

El término “coach” en inglés significa “entrenador” y se aplica principalmente a los entrenadores y entrenadoras de equipos deportivos. No obstante, “coaching” también es muy usado a día de hoy para referirse al conjunto de técnicas aplicadas por un o una coach a su coachee (cliente/a), que pretende encontrar el mejor método para evoluir en algún aspecto de su vida o negocio.

Tipos de coaching: personal y empresarial

Existen varios tipos de coaching, unos para motivos más particulares y otros en el ámbito profesional y empresarial. Vamos a explicar algunos de ellos:

Life coaching o coaching personal

Tal y como su propio nombre indica, esta rama del coaching tiene como objetivo una transformación a nivel personal. Este cambio puede ser a varios niveles, como, por ejemplo:

• Estilo de vida
• Hábitos alimenticios
• Ansiedad y estrés
• Relaciones amorosas
• Gestión financiera
• Rendimiento deportivo
• Transición en la carrera

Lo esencial es establecer las metas que se pretenden lograr y alcanzarlas a lo largo del tiempo. El papel del o de la coach es potenciar las capacidades del cliente, ayudándole a encontrar en sí mismo todas las respuestas y a introducir mejoras en su vida. 

Algunos beneficios del coaching personal:

• Adquirir y reforzar la confianza
• Superar bloqueos
• Superar miedos y creencias
• Mejorar la comunicación y asertividad
• Gestionar mejor el dinero
• Aprender a definir objetivos
• Mejorar el equilibrio de la vida personal y profesional
• Desarrollar autoconsciencia y espíritu crítico

Coaching deportivo

Hay que subrayar que el coaching deportivo no es lo mismo que el entrenamiento personal. Puede ser realizado por la misma persona (en el caso de que el entrenador o entrenadora personal tengan habilitaciones en la área del coaching) pero el objetivo de este servicio no consiste en hacer entrenamientos físicos.

El coaching deportivo facilita un conjunto de recursos a los y las atletas, aplicados al proceso de entrenamiento, permitiendo que se alcance el máximo rendimiento. 

Al estar motivados en el proceso de entrenamiento, con empeño y dedicación para alcanzar objetivos, los resultados serán mucho mejores. Algunos parámetros en que el coaching deportivo puede tener un papel fundamental son:

• • Gestion emocional (ansiedad, presión, fobias, etc.)
  • Entrenamiento de foco y concentración
  • Motivación y definición de metas
  • Gestión del tiempo
  • Resiliencia y superación
  • Capacidad de toma de decisiones
  • Desarrollo de autoconfianza y autoestima, disciplina y compromiso

Coaching parental y/o familiar

A veces no es fácil mantener una relación armoniosa. Hay alturas en que es preciso gestionar conflictos y en que los diferentes individuos que constituyen la familia no están alineados, habiendo disputas entre hermanos, padres, madres e hijos, o interpretaciones distorsionadas. 

En el coaching parental o familiar, el o la coach y la familia definen objetivos y un plano de acción para todos los miembros. Algunos de los objetivos son:

• • Potenciar una serie de competencias de comunicación positiva
  • Valorizar las características de cada miembro
  • Mejorar el respeto entre miembros
  • Incrementar el espíritu de cooperación familiar

En este tipo de sesiones, el plano de acción y las herramientas necesarias para la resolución del problema son descubiertas por los propios miembros de la familia.

Para ello, el o la coach dirige la sesión a través de preguntas poderosas (o hasta dinámicas y más activas, como pequeños juegos o desafíos) en que los individuos tendrán que pensar y reflexionar. Al encontrar sus propias soluciones, se facilitará la implementación de las mismas y, probablemente, resultará más eficaz.

Coaching empresarial

Los servicios de coaching no se limitan al ámbito de la vida privada. Otra modalidad de coaching está directamente relacionada con el ecosistema laboral. Los medios empresariales y los mercados son exigentes, están en constante cambio y los varios elementos de una organización o empresa acarrean con toda esta presión. 

Además, no es fácil gestionar relaciones y mantener una comunicación eficiente dentro de la propia empresa, ya que cada persona tiene necesidades, características, fuerzas y debilidades muy subjetivas.

Para alcanzarlas, normalmente el o la coach dinamiza las sesiones no solo a través de discursos, sino también recurriendo a preguntas y ejercicios prácticos de brainstorming, mapas mentales e interpretación de imágenes. 

A partir de aquí, el foco está en encontrar soluciones y establecer estrategias adaptadas a las necesidades de cada uno, con el objetivo de mejorar las competencias que no se tenga tan desarrolladas y potenciar la mejor versión de cada participante. 

Algunas ramificaciones del coaching empresarial:

Coaching ejecutivo

El coaching ejecutivo está dirigido a las personas que tienen como responsabilidad la estrategia y la definición de la propia organización. Es especialmente ventajoso para quien necesita compartir pensamiento, dilemas y recelos y que muchas veces no lo pueden hacer con otro colaboradores, acabando por convertirse en un camino un poco solitario. 

El o la profesional se encarga de lanzar un conjunto de cuestiones y trazar un proyecto centrado en la persona y en sus objetivos. De esta forma, habrá mayor disponibilidad mental, aumento de competencias y reducción de estrés. 

Coaching de ventas

El coaching de ventas es un proceso para maximizar el desempeño de los y las representantes de ventas, de manera que impacte positivamente en el equipo. 

Este debe ser individual e interactivo, corrigiendo o reforzando comportamientos y aumentando la motivación, en vez de concentrarse en técnicas de venta. 

Coaching de liderazgo

Tal y como el nombre refiere, esta modalidad está indicada para líderes de equipo, sean CEOs, directores o directoras de departamentos, entre otros cargos de gestión.

Es importante que sea adaptado y personalizado para la persona y tiene como fin incrementar las competencias relacionadas con la motivación y gestión de equipos, pero también con el desarrollo de objetivos personales, específicamente a nivel de inteligencia emocional. 

A través de un proceso de introspección y auto-reflexión, el o la coach ayuda al o a la coachee a construir su camino para el éxito y a liderar el equipo con confianza y con las actitudes correctas. 

4 beneficios del coaching empresarial:

1. 1. Hará que pienses fuera de la caja: en un momento en que el mercado es altamente competitivo y los consumidores exigentes, hay que pensar de forma creativa. Un o una coach te planteará cuestiones fundamentales para que puedas abrir los horizontes e innovar en tu negocio.
   2. Tendrás opiniones objetivas de una persona imparcial: a veces es complicado obtener opiniones sinceras. Quien te acompañe en este proceso comentará tus prácticas honestamente, ofreciendo consejos y directrices cuando sienta que hay comportamientos que no están ayudando a conseguir las metas establecidas. 
   3. Aumentar tu autoestima:  el coaching hará que sepas identificar tus propias competencias y fortalezas en el mundo empresarial. También te va a ayudar a desarrollar algunas estrategias para superar los momentos más complicados. 
   4. Liderar estratégicamente: este proceso también te ayudará a identificar los aspectos que deben tener mayor foco y los que pueden ser delegados. 

Online coaching: ¿es tan eficaz como el presencial?

La verdad es que no hay diferencia entre una forma u otra de coaching en lo que se refiere al abordaje y las técnicas utilizadas. El profesionalismo y la calidad de las sesiones son exactamente iguales. 

Puede parecer más impersonal conversar con alguien a través de una pantalla, pero eso no es necesariamente así. Con el desarrollo de las nuevas tecnologías, las conversaciones pueden suceder en tiempo real y “cara a cara”, minimizando la distancia física.

El coaching online puede ser especialmente benéfico en el caso de profesional y cliente vivan distantes. Además, esta modalidad proporciona una menor inversión de tiempo en desplazamientos y una mayor flexibilidad horaria. 

¿Cuales son los precios de la sesiones de coaching?

Por norma, los precios de las sesiones de coaching se contabilizan por hora o sesión. El coste también puede cambiar si la sesión de coaching se realiza a nivel personal o a nivel empresarial, así como si está dirigida a una persona o a un grupo mayor. A continuación, facilitamos una tabla de precios medios de varios servicios de coaching:

Tipo de servicio	Precio
Coaching personal	30 €/sesión – 75 €/sesión
Coaching familiar	45 €/sesión – 120 €/sesión
Coaching ejecutivo	45 €/sesión – 160 €/sesión
Coaching de comunicación	40 €/sesión – 160 €/sesión
Coaching relacional	45 €/sesión – 100 €/sesión
Coaching financiero	40 €/sesión particular – 350 €/sesión
Coaching deportivo	30 €/sesión – 75 €/sesión
Coaching de ventas	35 €/sesión – 80 €/sesión
Coaching de liderazgo	40 €/sesión – 150 €/sesión

¿Existe una certificación de coaching reconocida en España?

Una de las preguntas más frecuentes sobre esta actividad tiene que ver con su regulación y certificación. La profesión está autorizada por el estado, por lo que la impartición de sus conocimientos y herramientas, su práctica y ejercicio se realizan legalmente, existiendo formaciones del coaching que certifican a las personas que quieran ejercer esta actividad profesionalmente. 

No obstante, esta profesión no está legislada en España, lo que significa que no existe una certificación oficial y única que habilite a los y las profesionales, así como tampoco hay certificaciones que destaquen por encima de las otras. En este sentido, existen una serie de entidades que ofrecen formación y la posibilidad de validar la profesionalidad de los y las coachers en función de sus propios criterios. 

El ejercicio del coaching, al no estar reglado ni legislado, no requiere consecuentemente de la certificación o validación por parte de un tercero, ya sea asociación, instituto, federación o cualquier otro tipo de entidad. Sin embargo, y precisamente por esto, se recomienda verificar siempre la experiencia y formación del o de la profesional en cuestión, para garantizar que tiene las competencias necesarias para ejercer de coach. 

Expuesto esto, hay formaciones de coaching que sirven para el aprendizaje y la adquisición de herramientas profesionales, con temarios, actividades, precios, duración y certificaciones definidas por cada entidad y que no han de responder a los criterios de las formaciones regladas. Algunas de las certificaciones existentes son:

• • ASESCO (Asociación Española de Coaching), asociación cuyo propósito es agrupar a los y las coaches profesionales y divulgar las excelencias de su práctica. Esta cuenta con cuatro niveles de acreditación: miembro adherido, Coach Asociado Certificado (CAC), Coach Profesional Certificado (CPC) y Coach Profesional Senior (CPS).
  • ICF – International Coach Federation-, entidad internacional (también presente en España) que certifica a los y las profesionales de coaching mediante criterios de ética y estándares de calidad. Su sistema de certificación tiene tres niveles: Coach Asociado Certificado (ACC), Coach Profesional Certificado (PCC) y Coach Master Certificado (MCC).
  • AC – Association for Coaching, una de la mayores organizaciones europeas de coaching, sediana en Reino Unido y con presencia en España. 
  • AFC EUROPA – Asesores y Formadores de Coaching, ofrece formaciones con los que se obtiene un certificado de Expert Coach Avanzado.

Reforzamos que, no estando legislados los criterios para la profesión, es de gran importancia que se verifique el recorrido profesional, formación y experiencia del o de la coach. No hay ningún impedimento legal para que una persona sin los debidos conocimientos ejerza de coach, por eso, confirma estas informaciones y consulta las opiniones de anteriores clientes y clientas.

¿Dónde encontrar profesionales de coaching?

En Zaask puede encontrar profesionales de coaching con especializaciones en diferentes áreas, que podrán ayudarte a alcanzar tus metas y objetivos concretos, ya sean personales y/o empresariales. 

En la plataforma puedes recibir presupuestos de hasta 5 profesionales y/o empresas del sector. Tras ser contactado o contactada, no te olvides de analizar los diferentes perfiles, donde podrás confirmar su valoraciones, su formación, los comentarios de antiguos clientes y los certificados y documentos que han validado. Tras comparar, podrás escoger a la persona más indicada para comenzar tu proceso de cambio.